Отель HOTELLA HOTEL AND SPA (EX. PALMET SPORT BELEK)

Мы отдыхали в отеле 08-21 сентября 2024 г. Мы должны были отдыхать в другом отеле, но турфирма в одностороннем порядке "переселила" нас с 1-ой линии сюда. До моря 5-6 км (путь замерен по карте). Имеется трансфер до моря (10-13 мин) , но расписание не очень удобное. Номер двухместный стандарт (главный корпус) - обычный, правда вещи разместить проблематично, так как нет шкафа в обычном понимании: какая-то стойка с перекладиной и двумя вешалками. Номер убирали плохо и крайне редко. Постельное белье и полотенца в пятнах. В душе слив работал плохо. А сломанную лейку пришли менять в 23-00. Мы уже спали. Зато выполнили заявку. Ресторан. К питанию претензий нет - с голоду не умрете, а вот посуда была грязновата. Завтрак начинался в 7-00, но обычный омлет можно было получить только к восьми, а вот кофе , если повезет, то к 7-30. Конечно, отдых нам испортили с самого начала, заменив отель. Но если бы в отеле все было хорошо, то все сгладилось. За многие годы путешествий такой негатив случился впервые. Никому не советую останавливаться в этом отеле. И только один плюс - это очень теплое море.

Были в отеле с 17 по 28 июля 2024 г. Еда отличная , разнообразная , алкоголя полно. Уборка в номерах никакая. В отеле очень много англичан, немцев , турчан. Прекрасные горки, работают ежедневно, очень далеко море, трансфер ходит но и то редко , слабая анимация. Детская просто никакая, одно и тоже каждый день. ..Если планируете с детьми , то не стоит выбирать этот отель . Персонал вообще можно сказать не понимают по русски. Город от отеля далеко , рядом нет не магазинов , не аптек . Трансфер не возит в город бесплатно . Все очень дорого , экскурсии оооочень дорогие .

Были в отеле с 7 по 19 июля 2024 г. Все прекрасно и питание, и уборка номеров, и спиртное. Самое главное приезжать с настроением отдыхать, а не выискивать разные мелочи. В отеле очень много англичан, немцев румын и др. В основном эта категория отдыхающих проводит время в баре и в бассейнах. Их на территории 2. Прекрасные горки, работают ежедневно. Всего два минуса это очень далеко море, трансфер ходит очень редко, первый идёт в 10.00, и второй минус слабая анимация. Детская просто никакая, одно и тоже каждый день. Для взрослых более разнообразная. Жаль нет танцев. После такой обильный пищи хочется продвигаться.

Проживали в отеле в июне 2022 г. Отель хороший, находится в тихом месте, недалеко от аэропорта. В отеле чисто, территория ухоженная. В номерах уборка проходила ежедневно. Персонал прекрасный, вежливый, официанты ребята молодцы, отдельное им спасибо!!! Повару тоже отдельное спасибо!!! Аниматоры супер! Кормят очень хорошо, разнообразие блюд, рыбы, мяса, супов, фруктов, сладкого, мороженного. Хороший бассейн. Есть горки. Отель тянет на 4 звезды. Единственный минус - море не близко!!! Есть трансфер, нас это нисколько не расстроило!!! И в номерах не ловит вай фай. Отдыхом осталась довольна. Желаю отелю и персоналу еще большего процветания!!!

Если хотите понервничать, то можете рискнуть. Сначала заселили в корпус №3 (эконом) малюсенький (даже чемодан было некуда поставить), грязный, весь в воде и пыли, отель не новый, а отреставрированный, очень не качественно, мебель старая, посуда тоже, она еще к тому всегда грязная, полы везде грязные, мокрые. До 03.00 ночи просили переселить меня с ребенком, только в 3.00 нашли номер, грязный и.т.д. Возле отеля пойти некуда совсем!!! Но это мы знали. Рядом есть парк, идти мин.40, но можно на такси 8-10 $, на море мин 10 ехать, но если много народа, можно в автобус не влезть, пляж общественный, свои лежаки далеко в кустах, есть бар на пляже, там можно пообедать и попить, но не выпить). Отель на 3, не знаю кому там будет весело, ребенку было весело (12 лет), горки, еда хорошая - претензий нет!

Не вздумайте сюда ехать! Отель новый, проблем куча, ничего не могут решить, набрали молодняк, который не опытный и не качественно справляются с работой, оставляют грязь на посуде, не убирают номера и т.д. Я лично брал мусор из ванной комнаты и бросал в коридор, так как его не убирали в течение 3 дней и мусор переваливался и т.п., ну вы понимаете... Приходилось действовать самому, надеюсь, будет для них уроком. Сплошные минусы. Большой бассейн весь в ошмётках грязи, не чистят... Мест посадочных не хватает при рассадке в зонах питания, жесть в общем! Из плюсов касаемо отеля, вкусно кормят и все! Этому отелю надо лет 5, чтобы он укрепился и начал себя качественно реализовывать, пока и одной звезды не заслуживает... Не тратьте свои деньги, время отпуска, нервы!

Отель был заявлен у интуриста как 5, у всех других туроператоров 4, но даже это не соответствует. Номер сам неплохой, но все очень грязное, мы душем не пользовались практически, потому что вода не уходит в сливное отверстие, а стоит болотом. Помыться ходили в спа, который работал с 12.00-14.00, голову мыли в раковине). Обслуживающий персонал совсем сказка), русский они не понимают, уборщиц просила, даже чуть не затаскивал в номер, чтоб хоть пол помыть, какое уж пыль. Просила мусор выбросить из ведра в ванной, так они не понимают, ну или делают вид) пока не ткнешь. Про питание отдельная история. Поскольку у нас пандемия, сотрудники отеля сами накладывают еду по твоему тыканью пальцем. Для меня иногда было загадкой, что тебе такое положили в тарелку. Так сказать, пока не попробуешь не поймёшь)). В столовой официанты по-русски не понимают, ничего не подписано, хоть это можно было сделать, ну хоть на английском. Правда персонал в столовой старается, молодые ребята, наверное первая работа). Со временем может выучат русский! Тарелки грязные, приходилось просто вытирать салфеткой, дыня попадалась кислой, да и другие продукты не первой свежести. Территория отеля очень маленькая, идти некуда. Мы ходили до Легендс на вечернее шоу в 22.00, идти примерно 4 км, дойти можно, но обратно на такси. Ужасный отель!!! Не советую, не рискуете!!!

Отвратительный отель, выбрали потому что новый, думали наоборот не будет никаких проблем, в номерах грязно, ремонт не доделан, а шнур от мини-бара уже в изоленте, душем вообще невозможно пользоваться, потому что шланг порван и вода брызжет во все стороны. Персонал ужасный, новый номер давать не хотят, с этими проблемами сделать ничего не могут. В общем, не рекомендую никому сюда приезжать.