Отель BANANA BEACH в Шри-Ланки

При заселении в данный отель, предоставляют самый плохой номер, понимая, что после дороги вы устали и будете готовы отдать любые деньги за нормальные условия. С нас попросили 200 долларов, что бы поменять этажность расположения номера. Категория номера стандарт с частичным видом на море Ладога была быть не плохой. Предоставленные фото и видео номеров отличаются от реального номера. Заселили в первый номер на первом этаже с 2 спальной кроватью, но в нем тек унитаз, было очень душно, испарения и сыро. Ночью пришлось укрываться верхней одеждой (шубой) потому что выключить кондиционер нельзя иначе задохнешься. Так прошла первая ночь после перелета. В номере не было горячей воды, номера к заселению не готовят, ничего не объясняют. Сами включали, мучались бойлер. Ночью в таких условиях случился приступ, о чем рассказали персоналу. Реакции нет. Конструктивный диалог не случился. Переселили в номер в двое меньше, где мимо кровати надо ходить боком, вагонного типа. При этом когда его показывали турист не хотела заселяться и спросила о наличие других на что хозяйка отеля ответила что других номеров нет. А турагентству сказала, что турист сама захотела этот номер и заселилась. Обманывают. Решать возникающие проблемы отказываются, на связи не выходят, на вопросы не отвечают. Персонал хамит и грубит, позволяют себе спрашивать «Ты кто такая» и «есть ли водка». Всю ответственность за возникающие претензии перекладывают на туриста. В маленьком номере, кровать расположена напротив сан узла. Если ляжете спать то будете наблюдать унитаз. Ходить боком. Даже если захотите отказаться от частичного вида на море, то другой номер тоже не предлагают. Ночью на голову упало насекомое, во время сна. При том что номер был закрыт почти сутки до заселения. То есть насекомое было в номере до заселения туриста, но персонал и хозяйка отеля ответственность и за это переложили на туриста и решать что либо отказались. Фен по запросу не принесли. Мыльных принадлежностей нет. Пол - это голый бетон. В общем, очень своеобразный отдых. Мы забронировали путевку на 14 дней, сегодня только третий. Все три дня в стрессе, негативе и не решениях вопросах. Неудобства это мягко сказано. Можно было бы переехать от туда, то так бы и сделали.

В номере (De Luxe) нет: электрического чайника, косметических принадлежностей, горячей воды в душе, сейфа и телевизора. Фен выдают по запросу. Интернет очень слабый и не работает во время дождя. Слева расположен еще один отель и между ним и Banana Beach протекает сток отходов, который выведен к океану. На завтрак всегда одно и тоже.