Отель ЭЛЬБРУС (БЫВШ. МИХАИЛ) в России

Мусор из отеля нужно было выносить самим, в номерах не убирались, За всю неделю приходили 1 раз, пол в туалете не мыли (по пятам было заметно, которые там остались), кровать не заправляли, не пылесосили ковровое покрытие, слышимость ужасная, постоянно просыпалась от смеха соседей или просто шума, такое ощущение, что стены сделаны из картона, 1 светлая администратор, спасибо ей, а вторая очень грубая и неприветливая женщина, строит свои законы и порядки, будто мы не отдыхающие, а прислуги ее, ужасное отношение персонала, плюс у отеля, что рядом набережная

Замечательное обслуживание, доброжелательные сотрудники! Чисто, комфортно в номерах. Отдыхали с ребёнком в ноябре 2025. Очень понравилось. Рекомендую!

Хороший отель, всё понравилось, достался номер на 4 эт, номер чистый, свежий. На ресепшене девушки доброжелательные. В коридоре микроволновая печь, гладильная доска. Советую отель.

Ужасный отель! Из 2 телевизоров не работал не один женщина управляющая отказывалась вызывать мастера их чинить в итоге сказала когда вас в номере не было приходил мастер и не починил! Понятное дело вранье! Есть готовят те кто по русский вообще не разговаривает и не понимает! Заказываешь одно приходишь а администратор говорит они не будут вам готовить (блины и сырники заказывали на завтрак)! На вопрос почему админ просто ушла! В номера ужас какая грязь и не кому сказать нельзя уборку проводят те же девочки, что готовят которые просто не понимают, что ты им говоришь! Ковровое покрытие ужас у шкафов вываливаются двери

Отдыхала на пятом этаже, отдых не понравился. Номер достался в темно бордовом стиле. Обои обшарпанные. Ковровое покрытие очень грязное, марались носки. Лаковое покрытие на шифоньере с торца отвалилось и висело на двух шурупах сверху прикрученных, снизу оттопыривалась. Когда закашляла женщина за стенкой я очень удивилась...будто у меня в номере. Вечером прибегали отдыхающие и начинали курить на балконе, комната наполнялась дымом. Балконы не до потолка перегорожены. Микроволновка в коридоре грела только по пол минуты. Порадовало только близость моря. Пожелание выравняйте состояние номеров.

Останавливались на неделю в конце августа. Покупали тур у БГ. Перед заездом написала свои пожелания по номеру на ватсап. Что нужен с балконом (для курящих). И при заселении нам дали номер на третьем этаже с балконом! Номер чистый, ремонт нормальный, постельное хорошее, спать было удобно. Холодильник работал отлично. Сейф в шкафу и комплект батареек к нему. По уборке претензий нет, если хотите что бы убрались в номере, то повесьте табличку. А так убирали раз в три дня. Постельное сменили через 5 дней. Мусор каждый день мы выносили сами, и это нормально, это не отель, а гостевой дом. Чайник и утюг на этаже, не пользовались, так как с собой были электрокружки. туалетная бумага, если закончилась, то тоже есть на этаже в комоде. На первом этаже есть микроволновая печь. Во дворе столики, отдыхающие постоянно вечером сидели и кушали. Честно, я первый раз в гостевом доме отдыхала, и мне понравилось. Море рядом! Куча кафешек! Что еще нужно для отдыха. Эльбрус!!! Спасибо за гостеприимство

Очень понравился отель. Чисто, уютно, уборка номеров, смена белья всё регулярно. Пляж в шаговой доступности.