Отель АЛЬЯНС БОРОДИНО в России

Отличный отель за свою стоимость, вкусные, качественные завтраки, блюда на любой вкус. Бутилированная вода ежедневно пополняется в номере, выдают халаты по запросу, есть бассейн, бодрящая водичка, сауна. Недалеко на метро от центра.

Шикарный отель, ежедневное пополнение бутилированной воды, чай, гигиенических принадлежностей, в 5 минутах станция метро, рядом круглосуточный магазин Перекрёсток. Завтраки очень вкусные, широкий ассортимент блюд. Однозначно рекомендую данный отель

Хороший отель: чисто, комфортно, хорошие завтраки, близко две станции метро, магазины, кафе. То что в номерах где то дверь потертая, шкаф для одежды не современный - отдыхать не мешает, в номере все необходимое есть. С персоналом на ресепшене не общались, так как не было необходимости, у нас никаких замечаний не было. Заселение прошло быстро.

Отель хороший, но персонал нет! Отправила родителей в Москву и заселила в этот отель с 1.12.24 по 4.12.24, при бронировании указали номер стандарт (у них номера категории стандарт не расписаны где двуспальная кровать, а где две раздельные) то есть при бронировании указываешь категорию номера стандарт и естественно как вообще во всех отелях паре предоставляют двуспальную кровать при заселении, либо уточняют, а тут они просто предоставили номер на свое усмотрение (с раздельными кроватями), естественно это не понравилось и пытались решить проблему, но персонал говорил, что так было указано в заявке, мы подняли заявку, где была подтверждена бронь и там было указано DBL двуспальная кровать, информацию предоставили персоналу, на что они говорят, что а ну да, сначала было у вас так указано, а потом якобы туроператор изменил заявку (уже соврали второй раз) что тоже быть не может, потому что после подтверждения, мы не можем изменить что то в заявке, то есть персонал почему то врет и не пытается решить вопрос в интересах гостей (клиентоориентированности ноль). Конечно приехали не в отели сидеть, но сам факт… не приятно… деньги заплачены… а по факту персонал в отеле занимается самодеятельностью так как хочет, не учитывая, что указано в заявке и интересы гостей!