Отель VILAMENDHOO ISLAND RESORT в Мальдив

Честный отзыв об отеле. Мальдивы – прекрасны. Однозначно стоит побывать: океан, природа, особый вид интровертного отдыха для тех, кто хочет спокойствия. Очень красивый риф у отеля. Про отель: отдыхали по системе все включено, 8 ночей. Много. Можно было и на 6, так как анимации нет практически никакой, понравилась рок-группа только с мировыми хитами, а дожди тоже сделали свое дело. Плюсы: обслуживание (официанты, уборка номера), вкусная еда (понимаем, что не турция, да?), но очень разнообразно и вкусно. Качественный алкоголь. За каждой виллой закреплен свой столик с номером и всегда: завтрак, обед и ужин за одним столом. Удобно. Официант тоже закреплен на весь период отдыха. Напитики приносит лично официант и каждый раз расписываешь в чеке (там стоят нули). Проверяйте всегда ЧЕКИ! Уборка номера – прекрасная. Мини-бар пополняли каждый день. А теперь про то, что повергло в шок. Нас встретила Надя (русскоговорящий гид при отели), все рассказала и очень много времени уделила тому, чтобы мы обязательно плавали в ластах, так как очень сильное течение. Несколько раз проговорила, что НУЖНЫ ласты. Понятно, что остров и купить их можно ТОЛЬКО в магазине отеля J Спойлер: можно и без ласт, если вы не ныряете в глубину. Но ничего Надя не сказала, что все личные вещи ценные обязательно класть в сейф, а надо было. Это была как раз самая важная информация. На следующий день утром пересчитываю деньги 806 долларов (мы не берем много денег, и никогда не кладем в сейф, теперь будем). Взяли 100 $ и пошли за чехлом для телефона, чтобы плавать под водой. После завтрака обнаруживаю, что не работает пульт от кондиционера и прошу прийти посмотреть. Приходить мастер, мы уходим из номера на океан. Через 2 часа – время обеда и мы хотели заказать экскурсию. Открываю кошелек и сразу понимаю, что денег стало мало. Пересчитываю – нет 400$. Сразу иду на ресепшн, зову Надежду, объясняю проблему, она приглашает управляющего и мне в течении 30 минут пытаются внушить, что работники этого сделать не могут, так как очень строго все. Я прошу разобраться, так как точно знаю, что 400$ и было всего два человека в номере: уборка и мастер по ремонту. Итог: ничего. Мне сказали – не пойман не вор. Очень важное замечание про отель: камер НИГДЕ нет, освещение вечером – никакое. На вопрос – почему? Ответ: у нас приват. А ечли что-то с кем-то случится?! Через пару дней узнаем от российских туристов, с которыми познакомились в отеле, что у них украли айфон. Тоже разборки, геолокация показывает место, где живет персонал. Уверяют, что все проверили и посмотрели – ничего нет. Итог – айфон не найден. Дальше я начинаю каждый день приходить и проверят счет на нашем номере. Узнаю, что мы должны за какую - то там бутылку шампанского, не входящего в систему все включено – 30$. Начинаются разборки опять. Мне даже фото нашей мусорки показали с этой бутылкой. При чем принесли нам ее в первый день со словами – это презент от отеля, спасибо, что выбрали нас. Оказалось что-то там перепутали, нужно было другую. Знаете, что самое главное, что меня поразило – никаких извенений, комплементов и т.д. У нас даже забрали из мини-бара бутылку шампанского, которую принесли по ошибке. Клиентоориентированность равно нулю в этих вопросах. Получается персонал может делать, что хочет, а у нас там нет никаких прав. Очень хотелось отдыхать, а не решать вопросы с деньгами.

Все познаётся в сравнении. За сутки заплатили 52 тысячи рублей 2 взрослых и 1 ребёнок. На этот остров мы приехали на сутки из своего нового, стильного, чистого отеля. Слава богу что в этот отель я не приехала на полноценный отдых. Мне очень брезгливо. Номер грязный, старый, волосы на полу, стёкла на дверях заляпаны, следы ступней на стеклянном столе... Затхлый запах, лежаки вышарканные. Двери старющие. Желание было сесть на одном месте и ждать когда заберут. За день обплыла весь остров. Риф есть, мёртвый, единичные кораллы попадаются живые. Рыб много, черепах не довелось повстречать. Течение вокруг рифа сумасшедшее, я хорошо плаваю, но тут испугалась... Тебя просто несёт как горная река. Дно усыпано обломками кораллов, одна сторона с зелёным дном как будто заболочена, с мешками противными. С другой стороны труба выходит в море, возле которой очень много рыб, такое чувство что сливают отходы жизнедеятельности после очистки. Берег тоже неприятный, с одной стороны старые пирсы-волнорезы страшные, с другой много камней природных и бетонных ступеней. Контингент в отеле соответствующий, немцы пожилые, и аля курорт Краснодарского края.