Отпуск прошел в целом хорошо, отель хороший. Минусы это: - тарансфер 4ч от аэропорта. - сильный ветер (выяснилось что это особенность региона). - из за ветра грязный пляж (водоросли и капусту убирают с песка, но под водой широкая линия с водорослями которую не совсем приятно преодолевать). - нет магазина при отеле, если что то ром/сигареты/ нужно идти в соседний отель. - на барах часто заканчиваются безалкогольные напитки. Плюсы: - относительно Кубы хороший шведский стол. - бары работают 24/7. - отзывчивый и приятный персонал. - при отеле есть русскоговорящий сотрудник который решает на месте проблемы. - очень хороший и бесплатный интернет (за 3 поездки на Кубу есть с чем сравнить) в местах общего пользования клёво ловит, в номере тоже ловит, но часто отваливается. - есть телеграмм чат отеля для русскоговорящих туристов для выстраивания коммуникации. В общем и целом зачет.

Добрый день! Хотим оставить и мы свой отзыв! Прилетели мы на Кайо Коко 16 марта 2025 года, до этого отеля ехали примерно 3,5 часа! Автобус комфортный, кондиционер работает исправно! Заселили достаточно быстро! Сервис в отеле скажем так себе, но мы не ждали чего то сверхъестественного. Номера старенькие но все достаточно чисто, белье, полотенца… Сейфы не работают, т е тебе сразу предлагают арендовать его на ресепшене ( уж очень они любят трясти с нас денежки) ! Еда сносная, не ждите Египетского разнообразия, его попросту нет. Пища однообразная: рис, макароны, капуста, яйца, иногда помидоры, хлеб только на завтрак! По утрам можно выпить кофе в столовой, дальше в течении дня ни чая, ни кофе нет! На снек баре кофе был всегда) В ресторане Аля карт уж извините за выражение жрать невозможно, нужно иметь талант , чтобы так издеваться над продуктами! Просто блевотина! После наших возмущений, в обед появился суп, вполне съедобный! Сыр лучше не есть, дрянь редкостная! В столовой одолевают мухи, очень неприятно! Территория отеля чистая! На пляжу много водорослей, купаться только в коралках! Но нас это не смущало! Самый отвратительный момент это воровство!!!!! И всем плевать на то, что номер убирает одна уборщица, которая там же и тырит ваше имущество! Представитель туроператора Саид никак в этом вопросе не участвует! Его основная задача втюхать Вам экскурсии и на этом все!!! Нас обокрали 3 раза за две недели ( номер 525) а наших детей дважды! При этом представители администрации отеля даже не извинились, видимо для них это норма!!! Для своего спокойствия, чемодан с вещами нужно таскать за собойЕсли Вы хотите насладиться исключительно океаном и готовы к не очень вкусной пище и воровству, то Вам сюда) Мы на Кубу больше ни ногой!)

Ну что ж, не знаю с чего начать. Океан конечно супер, но он не покрыл волшебства в отеле, и дороги назад.) Единственный русско говорящий в отеле работник - Хуан, спасибо вам огромное, в действительности отелем должен руководить он! Начнем с ресепшен- администраторы не обучены, хамоваты. Вай фай на территории работает, с божьими молитвами. Но это ерунда, перейдем к питанию- голодными вы не останетесь, но: макароны , рис , бананы, кушать на протяжении 2-х недель тяжеловато, суп появился только после того как мы пожаловались на отсутствие нормального питания. В ресторане мухи! Слишком много! Ползают про продуктам и людям, во время трапезы так сказать не очень) В снэк баре была всегда только рыба и бананы жареные. Перейдем к бару, алкоголь был, но он всегда заканчивался, абсолютно всегда все заканчивалось, и вы как ценитель прекрасного бежите в соседний бар, в котором скорее всего тоже все закончится, спрайт, кола-финиш. Пить местный юпи , нууу так себе. Анимация- первые три дня тухло, скучно, все на испанском, уходили расстроенные) позже нашли более менее контакт) оказывается аниматоры хоть чуть чуть но по русски говорить могут.) Если бы русских было меньше, в отеле 5 дней находится максимум, собрали огромную компанию и развлекались как могли. При выборы отеля выбирали 18 плюс, как по итогу детей было более чем)) Приступим к основной проблеме за которую мы снизили звезду. Нас обворовали в номере 4 раза, и 1 раз прямо на сцене во время анимации. Вышли на фото , поворачиваемся вещей нет. Хуан помог нам найти вещь. Спасибо ему еще раз.) Но делаем вывод, конкретно в этом отеле воруют горничные и местные работники отеля, горничных которых «уволили» не уволили, а распредели по другим скажем так территориям уборки. Это было самое отвратительное , УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАШ ОТЕЛЬ РАБОТАЛ УСТРАНИТЕ ПРОБЛЕМУ ВОРОВСТВА. Морепродуктов не было, только рыба, мексиканский Аля карт , советую посетить чисто для того чтобы поднять себе супер хорошее настроение и посмеяться с той еды которую там подают, позор! А наш отлет с кубы мы запомним на всю жизнь! Нас везли 4 часа в аэропорт, по приезду нам говорят что самолет задерживают на 4 часа, в таких ситуациях людям пологается хотя бы вода, пока мы сидели на полу в аэропорту , тк сиденья были(но на улице) и не так их много было, всех повезли обратно в ближайшие отели, а на нас решили не обращать внимания . Регистрацию открыть не могли, чтобы люди прошли в свои залы ожидания.) Очень расстроены неорганизованностью в аэропорту! Это отвратительно. Мы на кубу больше не приедем) честное мнение.

Отдыхали в феврале..хороший отель,правда 4 часа ехать от аэропорта.Отель находится на острове,где рядом только 2 деревни.В ресторане еда не разнообразная,голодным точно не будешь.Пляж хороший,но водоросли.Купаться уходили направо,За такие деньги можно лететь,.

Были в январе, первый раз! Нам все очень понравилось, еда вкусная но разнообразия мало, голодным не останетесь, мясо и рыба каждый день , алкоголь в порядке, пиво местное очень вкусное, по сравнению с египтом тут рай. Да на пляже при отеле водоросли, но есть проплешины где можно спокойно покупаться, и еще бесплатно можно взять катамаран отплыть чуть подальше где нет водорослей и наслаждаться изумрудной водой! Еще недалеко от отеля есть пляж кокобич где нет водорослей туда можно добраться на лошадиной повозке или ретро такси, советую! Номер хороший чистый, постельное белье чистое, в номере все работало, нареканий нет! Кстати в отеле 2 бара работают круглосуточно, ни где об этом не говорится, был приятно удивлен! На вопрос приехал бы я сюда еще раз, однозначно ДА! Мы ехали с позитивом и хорошим настроением, не искали минусов, и все прошло отлично!!!

Были во второй половине сентября, поддерживаю полностью отрицательные отзывы. В общей сумме, воды не было 4 дня подряд, помойся-ка из бутылок при такой жаре, акклиматизации и тд, это не отпуск, а наказание. После такого отпуска хочется в нормальный отпуск. Пляж ужасный, все в водорослях, кто пишет, что все хорошо, я не знаю, где они были, но точно не тут, видимо. При заезде номер был грязный, все в волосах, хотя видно, что уборщица была, кондиционер не управляется нормально, через неделю жалоб переселили в другой номер, «проверенный, там точно все хорошо», нам так сказали, иии, конечно же, нет, из матраса торчит пружина, хотя горничные обязаны и это проверять, все полотенца опять же в волосах, переселили в номер с видом на море, уж лучше бы было без него. То ли из-за соленой воды, то ли из-за плохой уборки, или все вместе, в окнах огромные дыры, по ночам ветрено, следовательно, всю ночь вой, где-то посреди ночи просыпаешься и не заснешь, пока ветер не утихнет, а где-то вообще уснуть не можешь до утра. Из еды рис и макароны, после приезда проверяющих вдруг появились и фрукты, какие-никакие, и кофе, и нормальный алкоголь, а не только самый дешевый, и даже лобстеры. Действительно, весь отпуск рады были те, кто пил целыми днями. Мы тоже очень пожалели, что выбрали именно этот отель. К сожалению, на Кубу возвращаться больше не хочется, так как впечатление осталось ужасное.

Наш заезд с 17.09.24 по 29.09.24. Коротко-нет воды три дня (не моемся, унитаз-носим воду с океана). Еда ,если так можно это назвать- отстой. Посуду моют водой с океана,все туалеты "обделанны" с унитаза не встают 50 % проживающих (возможно- это коктейли). Выживают тут только пьяные . Океан- сплошь водоросли. Есть немного пятачки светлые,но немного. Держимся,как можем. Пегас обещает,что все будет хорошо.

Находимся сейчас здесь. Это худший мой отпуск. Сейчас в отеле третьи сутки нет воды вообще. Вчера приносили 4 бутылки 1,5 л на номер. Сегодня принесли больше. Кормят обещаниями, что вот-вот дадут воду. У половины туристов расстройство желудка. Нечем смывать унитаз, носим воду с океана или бассейна. Как в такой обстановке работают ресторан - большая загадка. По всей видимости, посуду моют океанской водой. По еде: макароны и рис, что-то типа котлет, вареная картошка. Все. Каждый день. Фруктов нет никаких вообще. Кофе был только один раз. Отель находится на отшибе, поставки продуктов и всего остального происходят по принципу - что осталось, то везем. На океане водоросли, растут под водой как газон. Купаться неприятно. Еще раз, это самый отвратный отпуск за всю мою жизнь. Пожалели что раз, что этот курорт и этот отель.

Отель неплохой, в номере мебель старенькая, но в целом было всё, что нужно. Персонал дружелюбный, все стараются. Анимация в отеле на испанском, команда аниматоров каждый вечер готовила танцевальные номера. Пляж хороший, всегда были свободные лежаки, в определенные часы работал бар на пляже, но водорослей много. В океане без кораллок было прям неприятно. Питание среднее, в целом находили что поесть, но несмотря на то, что ассортимент еды достаточно большой, приготовлено было невкусно, фруктов и морепродуктов мало. Коктейли на баре почти не делали, часто не было ингредиентов из-за проблем с поставками, кофе не было по той же причине. За территорией отеля деревни, погулять вблизи особо негде, развлекали себя прогулками на паруснике, катамаране, ныряли с масками.

Обо всем понемногу.Начну с того вернулся бы сюда ещё раз-однозначно нет. К номеру претензий нет, чистый, свежий, светлый. Питание вполне себе. На этом все плюсы заканчиваются. Из минусов 1. Нулевой сервис для русских. Очереди в столовой , хотя отель заселен не полностью. Неоднократно уходили, т.к. стоять на жаре на улице в ожидании освободившегося стола нет никакого желания.Да и пропустят сначала кубинцев, а потом русских.В столовой никогда не подойдут официанты и не предложат напитки.Мне не сложно сходить самому ,но своих соотечественников они обслуживают без проблем и кружат вокруг них как пчёлы. Если кто-то скажет, что так везде- мы ездили на экскурсию и останавливались в двойке, так там обслуживание на две головы выше. 2. Пляж, вся прибрежная зона в водорослях и мусоре и никто их не чистит. Кубинцы по большей части торчат в бассейне у бара, а мы пролетели четверть земного шара не у басика поваляться и к сожалению руководство отеля этого не понимает. Ведь по сути тут ничего нет, смотреть не на что , города и поселки рядом в плачевном состоянии, кругом нищета. Люди сюда едут за пляжным отдыхом, но именно в отеле его не получить.