Отель KEMPINSKI VIER JAHRESZEITEN в Германии

Не смотря на реконструкцию,отель сохранил свой "Kempinski" комфорт! По-прежнему приятный , вежливый, услужливый персонал. И,скорее всего, поменяли клинингвое агентство, не видели в коридорах больше странных горничных не соответствующих привычным опрятным барышням , к котрым мы привыкли за много лет !

Очень удобное расположение, близко к центру ! Приветливый персонал!

Мы много путешествуем и всегда останавливаемся в лучших отелях мира, таких как St Regis, Waldorf astoria, The Plaza, Ritz-Carlton, Mandarin, Bayerischer Hof и тому подобных. Несколько раз останавливались в вашем отеле, каждый раз все больше и больше разочаровываясь. Но последняя поездка показала полное не соответствие даже 3 звездам. Во-первых – мною было забронировано два номера более высоких категорий, стоимость одного за 3 ночи была около 1700 евро Гранд и стоимость второго 2700 евро за 3 ночи Executive Deluxe ( что по мировым стандартам должно соответствовать номеру с гостиной и спальной повышенной комфортности ) , но мы получили не соответствующие заявленной площади и комфорту оба номера, с нависающими над головой потолками. За неделю до приезда я писала письмо в отель и просила расположить оба номера рядом, на высоком этаже и с тихим расположением, но на письмо никто не ответил, а по приезду нам выдали первый этаж в разных местах и с выходом на шумную улицу! Но когда мы увидели сами номера, то это не показалось нам самой большой проблемой, так как нам выдали обычные стандарты ( мы жили в таких ранее), выдавая их за Гранд и даже Executive Deluxe. И это учитывая, что за ребенка 3-х лет с детской кроваткой с нас списали дополнительную стоимость, хотя во всех отелях ребенка размещают бесплатно. После разбирательств, нам поменяли наш номер за 2700, якобы сделав нам одолжение , но….. оказалось, что это был номер за 1600, который мы выбирали при бронировании по его фотографиям. Номера были на разных этажах, но мы уже устали отстаивать свои права и простили отелю этот явные манипуляции с номерами.

Месторасположение отличное, персонал прекрасный, все очень чисто)) номера после ремнта очень современны.

Отличное месторасположение, доброжелательный персонал, чистые и новые номера.

Господа, писать особо не буду. Это Kempinski. Все на уровне. Нареканий нет. Сделали апгрейд, предоставили номер с террасой. Подземный паркинг. Хорошее расположение. Удобные кровати. Вышколенный персонал. Рекомендуем