Часто отдыхали в этом отеле, но после последней поездки желания возвращаться больше нет. Но начну с плюсов. Это возможность пользоваться территорией трёх отелей, разнообразное и вкусное питание, повара очень стараются. Хорошая анимация. Классные горки с подогреваемыми до 28 градусов бассейнами. Хороший пляж, если зайти за номера отеля Паласио с берега по вечерам можно увидеть много разной живности, скаты, рыбы-хирурги, угри и много других красивых рыб. В основном приятный и отзывчивый персонал, менеджер на ресепшн Хамди очень вежливый и всегда шёл навстречу по всем вопросам. Но к сожалению такие не все! На этом моменте перейду к минусам и причинам испорченного нам отдыха.
В этот раз на ресепшн"посчастливилось" иметь дело с Хассаном, который во-первых дал, наверное, самый ужасный номер из всех возможных. По крайней мере в прошлые поездки номера были более менее нормальные. Я вообще никогда не обращаю внимание на недостатки, лишь бы было где поспать и ладно. Но в этот раз даже поспать нормально мы не могли, т.к. в окнах были такие щели, что ветер просто всю ночь гулял по комнате. Номер находился со стороны пустыни и ветер был очень сильный. Ночью мы промезли так что по приезду ребенок заболел! Я не буду много писать про грязные шторы, которые не стирались с момента появления отеля, пыль, которая никогда не вытирается и прочие мелочи в виде отсутствия фена, заляпанного зеркала и налитых наполовину шампуней, доставшихся судя по всему от предыдущих отдыхающих. Далее, при выселении срезают браслеты, но дают купон на обед. Хассан отказался нам давать его, указывая нам на график выселения. Но я сказала что знаю о том что нам положен талон, и другой менеджер всегда нам его давал. Только после этого Хассан выдал нам его, как будто заплатив из своего кармана за наш обед.
Т.к. многие уезжают вечером, то находятся на территории отеля бесплатно, вроде бы это не бонус, а нормальная практика (а как иначе?!) В этот же раз нас ждал ещё один сюрприз, когда Шахди (Shahdy), который сидит около горок, не разрешил нам пользоваться ими и отправил к Хассану на ресепшн, чтобы мы заплатили 10 долларов. Видимо у них уже такая договоренность, чтобы срубать денег с туристов. Справедливости ради, напишу, что я была одна с ребенком, и ни разговоры, ни плачь ребенка не убедил их, что они поступают отвратительно, им нужны были деньги. На просьбу позвать старшего Хассан также не среагировал и продолжал просить 10 долларов.
В общем, будьте осторожны с этими двумя типами. Шахди, который на горках, ещё и явно что-то употребляет, это видно по глазам, подходит и говорит что-то каждому ребенку, поэтому будьте бдительны и смотрите за детьми, на всякий случай!
И заселяйтесь лучше в номера Пальмы или Паласио.