Отель ЛЕСНОЕ в Беларусь

 В санатории Лесное отдыхала с супругом в четвертый раз. Три раза на Новогодние заезды и, в этом году, с 9 по 21 января. Начну с приема на ресепшн. Приехали мы в 8.00 утра, заселение в 12.00, на ресепшене сходу, не разобравшись, какой номер, заявили, что у нас будут проблемы, номер не готов. Зная ситуацию со встречей гостей в этом санатории, настаиваю разобраться готов номер или нет. Связались с горничной, оказалось номер свободен. По самому номеру, всегда брали номера стандарт, номера не ахти, но в соответствии с ценой, старый ремонт, не уютно, но все необходимое есть. В последний раз взяли двухкомнатный люкс, в главном корпусе. Цена выше в два раза. Отличие от стандарта в дополнительной комнате, натяжных потолках и наличии посуды, ну а самое главное отличие холод и, извините, грязь. Старая, грязная, рваная мебель. Кофейный сервиз со следам губной помады, чайник со слоем накипи в палец, утюг с дополнительной пригоревшей подошвой, слой пыли везде. Застиранные банные халаты и полотенца, серое постельное белье. Почему пишу так подробно, все перечисленные недостатки можно ликвидировать одной качественной, вернее добросовестной уборкой, не вкладывая денег. Значит дело не только в финансировании, дело в отношении к гостям санатория... переживут, поспят на застиранном, поедят с грязного, померзнут чуток. Далее по приему у врача. Приписали нас к терапевту Окишор, могу ошибиться в написании фамилии. Все быстро, задерживать уважаемого доктора нельзя, за нами еще люди, составила график такой, что в первые пять дней нужно было костями лечь, но пройти все бесплатные процедуры, в остальные семь дней ходить в носу пальцем ковырять, или ходить на платные. При моей просьбе как то сбалансировать график на весь отдых, ответила, что думаю я только о себе и много нас, таких капризных. Врача я поменяла и график мне сделали достаточно удобный. Вывод, нужно быть настойчивым, тогда пойдут навстречу. Скажу, что количество доступных бесплатных процедур по основному заболеванию стало меньше, у меня астма и галокамеру в первый приезд назначали каждый день ( путевка 12 дней), второй приезд 7 раз, последующие по 5, хотите больше платите. Это не смотря на то, что некоторые виды бесплатного лечения, входящие в путевку мне противопоказаны. Т.е. В путевку входит 5 видов лечения по 5 процедур, 25 сеансов, мне из них доступны 15, но количество нужных не увеличат, платите. Ну а дальше буду писать о плюсах. Чудесная природа, приехали в минус 30, сказочный лес, воздух, тишина. Волшебная криосауна, с температурой минус 110, сеанс 3 мин, подсели на это дело, поэтому и приезжаем каждый год. Огромное спасибо глубокоуважаемому мною Прадеду А.Г., раньше принимал как терапевт и психотерапевт, сейчас ведет зарядку, ЛФК, аквааэробику, скандинавскую ходьбу, низкий поклон. Мечтала заняться скандинавской, все получилось. С Александром Григорьевичем можно первую половину дня заниматься, а остальные процедуры делать во второй половине. В следующий раз постараюсь попасть к нему на сеанс психотерапии. Девочки в процедурных кабинетах все спокойные, душевные, внимательные. Столовая самая обычная, без изысков, но все чисто, быстро, приветливо. Была ситуация, опоздали на час к обеду, но нас ждали, все на столе, разогрели, накормили. Еда в этом году лучше, видно шеф повар поменялся, в магазин не бегали. Далее... лошади, лыжи, коньки. Замечательные концерты через день Белорусских артистов, а также работников санатория. Шикарный бассейн, особенно когда ставят не громкую музыку и включают полный свет. Большое количество интересных и нужных процедур, о которых, к сожалению, узнают по сарафанному радио, а не от врача. Да, и по ценам... дороговато стало. Уважаемый директор, Сергей Николаевич, обращаюсь к Вам! Цените тех гостей, которые едут к Вам не в первый раз, предлагайте скидки, или какие либо преференции. Конкуренция увеличивается, а качество менеджмента ухудшается.