Отель SANA (САНА) в Абхазии

Отдыхали я с сыном - 8лет, и мамой. заселились после 23:00. Во первых, если вы приедите после 20:00 , вас не накормят и даже воды не дадут. Совет 1, если вы прилетите через Сочи, при выходе из аэропорта есть Магнит, хоть что-то можно купить перекусить и попить. Во вторых, ресселяют с 3 по 6 этаж. ЛИФТ НЕ РАБОТАЕТ. Столовая на 6 этаже. Лично мы жили на 4, и это ужасно было спускать забитые чемоданы в низ ( а Абхазия это вино, Мандарины и чача с сыром) . Мало того есть еще экстримальная лесенка на улице до дороги. В третьих, проблема с водой , ее может не быть сутки , а с горячей вообще проблема. Совет 2, если хотите чистить зубы по утрам , набирайте в пустые 5 литровки воду с вечера. Сама повелось на хорошие отзывы : свежие номера и вкусную еду, мне большего и не надо было. Знала что буду ездить на одни экскурсии и только ночевать в гостинице. Но это ужасное место. Вы тут себя будите чувствовать не гостями, а обузой. Я много путешествую , мне есть с чем сравнить, после этого отеля вернуться в Абхазию желания нет.

Отдыхали с мужем в октябре 2025 с 20 ого числа , нас хватило на 2 дня, воды не было 2 суток( горячей) с холодной тоже перебои. В номерах ремонт, но нет напольного покрытия. Также нет полотенец и тапочек. По питанию за 2 дня проблем не увидели. Мы жили на 6 ом этаже, лифт не работает! Снаружи отель выглядит не важно. Внутри -хол и все остальное тоже не ремонтировалось давненько… Вообщем все бы ничего… но вода немаловажно,, связались с оператором и съехали в отель, который предложили.

Никому не советую сюда ехать! Воды нет который день! На ресепшене девушка хамит и врёт! Переселяемся в другой отель, но дни отпуска потеряли к сожалению

Отдыхали с 22.09.25 по 03.10.25. Отель выглядит старым снаружи, но внутри номера с ремонтом , есть балкон, сушилка, мини холодильник, тв,фен. Еда -завтраки однообразные. Это не вкусные сосиски, холодный омлет,размороженная холодная брокколи,еле тёплые вареники с картошкой с кусками нерасплавленного сливочного масла на них, Гречка, варёная курица,молочные каши 2 вида,овощи ,запеканка,творог, чай, кофе, сухие завтраки,джемы,сгущёнка. На обед и ужин более разнообразно ,на твёрдую '4' .Не понравилось, что чистая посуда лежит вечно мокрая с остатками воды ,которой её моют , это касается и тарелок ,и вилок и ложек и кружек. Салфеток в столовой не было 3 дня подряд. Свет отключали исправно несколько раз в день, но ненадолго,это мелочи . Про уборку . Заехали мы 27.09. До 30.09 нам НИ РАЗУ не поменяли постельное белье и полотенца,пока мы 4 раза не спустились на ресепшн и не напоминали о себе в итоге около 22.00 вечера нам занесли стопку белья и полотенец в номер и положили на кровать . Сказали меняйте сами ,а грязное бросьте за дверь в коридор . Самое ужасное впечатление осталось ,когда утром 02.10 на СУТКИ отключили ВСЮ воду !! Это представьте, нам ни помыться, ни унитаз смыть , у всех крутит животы от местной то ли воды ,то ли еды , в туалете стоит вонь от канализации со всего отеля , тут и здорового человека вывернет наружу !!!никто и не думает предоставить нам возможность помыться перед вылетом хотя бы в соседнем отеле ,вопрос никак не решается, зато номер нужно освободить в 12.00. А ещё 01.10 в отеле на день отключили вай фай))) новое число месяца, была неуплата . В итоге вечером я слышала, как администратор ресепшна хвалила себя ,что она "наладила интернет" . Лежаки на пляже да ,бесплатно . Если успеете занять))) помимо нашего отеля, к этим бесплатным лежакам также относится и рядом стоящий отель "Абхазия" ,так что в сезон или в хорошую погоду придётся в буквальном смысле "охотиться" за лежаками . А ещё главная фишка пляжа -ОТСУТСТВИЕ ТУАЛЕТОВ! Остаётся догадываться ,куда туристы справляют свою нужду ,когда пьют пиво на пляже. Туалеты есть в кафешках ,которые они закрывают на ключ ,типа только для посетителей. Мы находимся тут с ребёнком, который на 4 сутки слег с рвотой и поносом и температурой 39,помогла только капельница. На первом этаже от лечебницы есть мндсестра ,она уже знает что ставить . 2000 руб и ребенок ожил .сегодня должен быть вылет, написали уже в поддержку Пегаса ,чтобы нам предоставили условия помыться ,но боюсь, что так и не успеем . Время уже 9.00 ,а освободить номер надо в 12.00. Ротавирусом тут болеют все . И местные и приезжие . Основная причина, это канализация ,антисанитария, размножение бактерий в воздухе и передача их от больного к здоровому . Заболеть можно не по одному разу . Но денег на это видимо никто не собирается выделять ,всех устраивает ,что кишечка стала визитной карточкой Абхазии. Скорей бы отсюда уехать из этого ужасного отеля.

Поехали отдыхать семьёй , 4 человека , выбрали двухкомнатный номер! С 20.09.25 -27.09.25 - вышло 162т.р .В одной комнате 2х стальная кровать , в другой 2 - односпальные , просторные чистые комнаты , новая мебель , матрасы , просторные номера ,с новым ремонтом - очень порадовало ,все как на картинке ! Приехали мы вечером в 19-30 , на ресепшене сразу девушка сказала нам идти на ужин , пока нас оформляла ! Завтрак там с 8-10 , обед с 13-15 , ужин с 18-20 ! Еда на 5!!!!! Шведский стол , все очень вкусно , еда разнообразная ,нам всем очень понравилось , если что то кончалось ,сразу же докладывали , очень много мяса - была очень удивлена , даже поправились )))) кухня находится на 6 этаже , очень красивые виды на горы и на море ! Мы жили на 3 этаже ! У нас был в каждой комнаты свой балкон - большой ( сушилка для белья ) ! Как некоторые жалуются , что плохо и нет ремонта ! Все в процессе , если Вы не зануда и привереда ,Вам очень понравится ! Я туда обязательно возвращусь ещё ! И да , до моря идти 10-12 минут не спеша и по прямой ,переходить ж/д ,там ходит электричка редко ! У нас трамвайные линии перейти опаснее ! Море чистейшее , природа - сказка , и да , лежаки бесплатно ! Развлечения намного дешевле ,чем в Сочи ! Границу прошли быстро , без проблем ! Насчёт денег , тоже переживали , люди добродушные ,если надо перевести раздают вай фай ( в отеле исправно работал Вайфай) , в ходу везде рубли РФ,и картой заплатить без проблем , рядом есть банкомат сбербанк ! Очень понравился отдых , загорели , отдохнули , куча эмоций ! Спасибо большое ,вернёмся ещё !

Отдыхали семьей. Сказать честно увидев отель были в шоке. Но посмотрев номера изменили свое мнение. Номера большие двухкомнатные. Пополняют всем необходимым каждый день. Большой балкон с видом на море. Еда на все 10 из 10. Персонал очень дружелюбный, за это отдельное спасибо. Место положение очень удобное, близко до всего. Кто пишет плохо, купите отель за нормальную стоимость а не самый дешевый!!! Я бы добавила еще звезду, да конечно приходиться жить в ремонте, но это все учтено в цене

Отдыхали в начале сентября. Отель старый, территория большая, но не облагорожена. Номера после ремонта, но уборка производится поверхностно, в углах грязь, пыль. Самое ужасное, что гуляет ротовирус, каждый день слышала в столовой, что кто-то заболел, в итоге на третьи сутки нас тоже это коснулось, как бы не старались оберегаться (пили полисорб для профилактики, мыли тщательно руки с антибактериальным мылом) - не помогло. Еда - шведский стол, на оценку 4. Погода была дождливой, грозы, в общем отдых не удался. Выбрала Гагру из-за красот природы и чистого моря, но получила в ответ ущерб здоровью и негативные впечатления.

Семья с детьми. Цена этого санатория всегда по стоимости обычных гостевых домов без питания. А тут с трехразовым вкусным питанием. В номерах дейсвительно есть всё необходимое, уборка каждый день. Всё пополняли. Расположение самый центр Новой Гагры, но вторая линия. Для бюджетного отдыха идеальный вариант. А самое главное, что наполняет этот отель уютом - люди, которые там работают и делают всё с душой. Атмосфера дома. Не везде пока ремонт, но везде чисто. Спасибо большое за отдых. Вернулась бы ещё.

Замечательный отель, ресепшен без ремонта, а вот номера отличные! Ремонт идёт, но не мешает. Очень вкусно готовят! Выбор отличный. Море рядом, чистое, прозрачное. Кстати зная какие представители у Пегаса, даже не пошли к Эрику, трансфер распечатывают и смотришь на ресепшен, экскурсии можно купить и на улице. А проще самим ездить.

Снимаю звезду не санаторию,а из-за хамского отношения Эрика, представителя компании Пегас Туристик. Это просто чудовище!!! Этот человек не знает,что такое этикет в общении и ему плевать на твое мнение. Если ты не покупаешь у него экскурсии,то он просто звереет и начинает грубить!!! Сам отель прекрасен!!! Уютные номера со свежим ремонтом, уборка каждый день если нужно. Еда божественная! Спасибо всем тем людям,кто там работает, вы большие молодцы! Счастья,мира и всех благ вам!