Отель ИЗУМРУД

Были в июне 2025 г , кроме то что отель еще пока новый , нам не понравилось ничего !!!Про еду даже не стоит говорить ,каждый день одно и тоже , начало уже тошнить на 4 день .Алкоголь так вообще , бадяженное вино ,за которым нужно еще с бассейна ходить в отель ,чтобы тебе налили в пластиковый стаканчик ,а потом идти снова !!!!Про вашу столовую отдельно хочется добавить ,как ходят и хамят !!!! Не раз подходили жаловались , но всем все равно !!!! Отдых был испорчен !

Самое ужасное место !!!! Если хотите хорошо отдохнуть - вам точно не сюда!!!! Из самого хорошего что здесь есть - это номера и то, у нас внизу вид еще тот и бесконечный звук дрели... Про "все включено" вообще отдельная история, люди даже понятия не имеют как это должно быть! В так называемом "ресторане " персонал грубый, ужасный отвратительное отношение к гостям , еда просто ужас из самых дешёвых продуктов честно говоря такого не увидишь даже в самой дешёвой столовке! Антисанитария, столы убираю еле еле, посуды не хватает ....про напитки даже стыдно писать , "вино" просто какая-то брашка или что-то между мутным пропавшим квасом и просто помиями. А чтобы за обедом или ужином выпить бокал пива или ужасного самогона( они это чачей называют) , нужно унизительно пройти через всех отдыхающих возле бассейна и попросить в ужасном "лобе баре" маленький одноразовый дешёвый стаканчик с этим ужасным пойлом , затем проследовать к своему столу, а если хочешь добавки иди назад.. .. к стати кроме этих напитков больше нет никаких !просто ужас , все сделано для того, чтоб человек не пил и не ел!!! Маленькая девочка взяла три персика, причем ужасных персика маленьких и не зрелых, так ей сказали можно только один, ато другим не достанется как можно было построить такой маленький бассейн на 16 этажей ? Это же просто издевательство! Выше уже написали, что просто кошмар, а не бассейн! Вся территория мизерная , детская площадка отвратительная (в любом дворе многоэтажки значительно лучше )! О сауне и тренажёрном зале вообще ничего не слышно, наверное здесь этого и нет, а если есть боюсь туда даже заглянуть.... В общем писать и писать только негатив! Уехать хотели в первый же день, но турфирма сказала, что денег нам не вернуть! Живем и мучаемся, считаем дни до отъезда! Спасаемся экскурсиями и рестораном турецкой кухни, который находится около рынка( прям на против), там действительно вкусно и очень приятно! А за что мы здесь заплатили не понятно- наверное в пакет "все включено" включено только хамство, грязь, ужасный алкоголь и еда , самый низкий уровень сервиса и испорченное мнение не только об этом отеле, но и о стране полностью !!!! Хотя без сомнений здесь есть очень красивые места и экскурсии просто прекрасные !!!!

Отличный отель, все новое! Халаты в номерах. Отдыхали большой компанией в конце мая - начало июня. Все остались в восторге. Анимация для взрослых и детей. Шикарные номера с потрясающим видом. Питание, это отдельная история. Все очень разнообразно и вкусно, только мясных блюда на выбор 6-7 видов. Пакетированные соки. В течении дня пицца, фри, снеки. Одним словом кормят на убой. Отель оправдал свои ожидания на все 100!

Отличный отель. Кормят очень вкусно . Голодным сдесь остаться невозможно. Спец. предложение от отеля с 10 по 12 июня с бесплатными напитками собственного производства (вино, чача, пиво), мороженым, десерты и т.п. оказались очень по душе русскому туристу. Оформление отеля в современном стиле, уютные номера с прекрасным видом на море . Жена с ребёнком по достоинству оценили бассейн, где провели времени больше чем на море. Очень отзывчивый персонал и постоянный порядок на территории отеля. Мне всё очень понравилось! Жалеем только об одном, что дни отдыха в отеле "Изумруд" очень быстро пролетели!

Прекрасный новый отель. Чистенько, красиво. В номере чисто и уютно, есть номера с балконом и без. Питание разнообразное, 3-х разовое, есть анимация для детей. Выдают халаты, тапочки одноразовые, по три полотенца (меняют каждый день) шампунь, гель для душа, маленькое мыло, чай, сахар и даже воду в 1,5л бутылках (пополняют по необходимости). В номерах есть чайник, холодильник, сеиф, фен. При отеле бассеин с подогревом, лежаки, зонтики. На пляже возле моря, также все есть. Единственное пожелание: шторка или ширма в душе. Лифты у нас работали уже 3 шт., так что долго не ждали. Лично нам все очень понравилось, огромное спасибо за отдых)))

Современный красивый отель, не совдеп, как это часто бывает в Абхазии. Отдыхала в нем на осенних каникулах с детьми, Первая линия, бассейн подогреваемый, чистый, купались каждый день. Есть генератор (очень актуально для Абхазии с постоянными отключениями электроэнергии). Аниматор Тоня очень старалась, дети ее полюбили. Питание вкусное, нам очень понравилось. Была проблема с лифтами - ломались часто и очередь постоянно. Но общее впечатление это не испортило

Отель открылся только в августе 2024, а уже весь пошарпанный, в номерах пахнет сыростью, кафель грязный. По питанию претензий нет, всегда было, что поесть, голодными не были. Были и салаты: крабовый, сельдь под шубой, греческий, всегда овощи свежие были, всегда на обед 2-3 вида первых блюд, на второе тоже 3-4 блюда на выбор, и мясо и рыба, и печень, сердечки, курица. Вкусная выпечка. Из фруктов давали мандарины, яблоки, груши, хурму. Бассейн подогреваемый, но если на улице прохладно и ветрено - то купаться в нем некомфортно. Самым большим удивлением было то, что в Абхазии каждый день два раза в день с 6 утра и до 8 утра и с 18-00 и до 20-00 отключать электричество и в отеле нет горячей воды. Вечером в это время темень, хоть глаз выколи. Кафе и магазины в основном закрыты. Работает немногие у кого есть генераторы. Но это претензия не к отелю. Самая большая проблема этого отеля - это лифты, они очень медленные и их всего два на 16-этажный отель. Всегда стоит очередь к лифтам, по 10-15 минут нужно стоять в очереди, лифты еще постоянно ломаются, несколько раз приходилось подниматься пешком на 12 этаж с детьми. Впечатления об отеле двоякие, второй раз я точно туда не поеду, по большей степени не из-за отеля, а в общем в Абхазию нет делания ехать. Очень скучно, местные жители очень ленивые, везде разруха... как будто жизнь остановилась там в 19 веке

Отель Изумруд , новый , свежий , чистый отель с хорошим расположением, но на этом его плюсы заканчиваются . А теперь о минусах . На территории большое количество собак , они бездомные и агрессивные по отношению друг к другу . В общем туалете , работает только один кран и нет ни одного зеркала . Питание очень скромное . Даже казалась обычные нам продукты : гречка , рис , фасоль , брокколи приготовлены не вкусно . Из салатов одни только помидоры и огурцы ( на завтрак , обед и ужин ) . Разнообразия нет . Наелись капусты и курицы , так что в конце отпуска смотреть на них было тошно . При выселении из номера ( в 12-00) в ожидании трансфера ( а он был 18-00) питания клиент должен покупать . Завтрак , обед и ужин стоит 800 руб на человека . Это очень нас удивило . Анимация очень слабая . Есть девушка , она проводит аквааэробику, анимацию детскую виде игр и вечернюю ) . Для нормальной анимации нет ни какого инвентаря . Из того что мы видели это колонка , сдутый мяч , ракетки для пин понга , и одна настольная игра мафия . Девушка старается, но на одном энтузиазме это выглядит очень скучно . Детской комнаты нет , есть только название и три дивана . Бар это отдельная история . Вино лучше не пробовать .

Отель только открылся. Но уже полный. Естественно пока есть недочёты. Лифты работаю с перебоями. Кондиционеры в холле и в столовой работают с перебоями. В целом все хорошо. Номера уютные , просторные, с красивым ремонтом. Еда вкусная, разнообразная. Единственное десертов всем не хватает. Территория отеля маленькая но красивая. Бассейн тёплый. Море рядом. В холле чача, вино, Восточный кофе бесплатно. Советую этот отель.

Бронировали ещё 9 января. Потом так получилось что в феврале были ч Гагре, и увидели что отель на той стадии строительства, Что к лету не откроют. И вот за 3 недели до заселения, нам сказали что будут заселять в отель Европа тк этот отель ещё не готов