Отдыхали в конце октября 2024 года. Была первый раз в этом отеле. Если кому-то нужен большой комфорт , то вам не в Абхазию. Для Абхазии все прекрасно. Были 10 дней, 2 раза поменяли постельное бельё, полотенца так же, но просила у горничной и полотенца меняли через день. По питанию тоже все нормально, голодными не останетесь. Персонал дружелюбный. С погодой не повезло, брали экскурсии, куда-то ездили на такси (совсем недорого). На рынке накупили фруктов. Отдыхом довольны. Весной едем опять, уже купили путёвки.

Отдыхали в данном отеле с 10 по 16 декабря 2024 года вдвоем с мужем. Расположение на первой береговой линии у моря. Проживали на 13 этаже, с видом на аквапарк, море, горы, очень живописно. Лифт долго не ждали, а столовая на 15 этаже, поэтому ходили пешком. Шампунь, мыло и гель для душа пополнялись каждый день, полотенца менялись, но халатов не было. Питание трехразовое, все очень вкусно и разнообразно, по-домашнему. Рядом находится множество магазинов, банкомат и рынок недалеко. Природа и виды очень живописные. Было постоянное выключение света, но это не вина отеля. Единственная претензия за то, что не работал бассейн и никто за эти 6 дней ничего не предпринял, да и вода там была зеленого цвета. Нам не повезло с погодой, было холодно и дождливо и мы надеялись на плавание в теплом бассейне.

Отдыхали в отеле с 29.11 по 13.12.2024. Расположение отлисное. Ресепшен молодцы, очень стараются, но к сожалению на этом плюсы заканчиваются. Номера - у нас был стандарт на 12 этаже с видом на стройку и частично аквапарк и море. Кровать большая но матрасы на ней сборная из сего попало, спать невозможно. Постоянный запах канализауии на этаже и в номере, кругом ковролин и в номере и по коридорам и в столовой. ЗА 2 Недели - только по требованию на 10 день поменяли белье - это в незагруженном отеле , низкий сезон и туристов немного. Смена полотенец, нормально, но все очень очень старое. Холодильник как потек с 1 дня так постоянно стояла лужа на ковролине и запах просто ужас. В Холодильнике не хранили ничего, он пахнет. Все старое уставшее в полном смысле слова, хотя метраж номера хороший и хороший балкон, есть сушилка. Звукоизоляции нет от слова совсем. Теперь столовая - это реально столовая не ресторан. ПЛЮС - вид на море и горы, на этом все. Еда в пределах нормы, хотя однообразно. Абминистратор Милена встречает отмечает и позволяет себе орать на гостей, делать некорректнве замечания что недопустимо. Постоянно в столовой жуткое РЕТРО музыкальное сопровождение на вкус администратора, в итоге из оплаченного 3 разового питания за 2 недели была на 3 обедах и паре завтраков. Вода в бассейне зеленого цвета, не прозрачная, но гости от скуки купаются. Террттория у отеля неплохая, и расположение для летнего отдыха хорошее 1 береговая, рядом рынок, куча магазинчиков, классная кондитерская. Подводя итог - НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель для отдыха, если только переночевать.

Отдыхали с 26.11.2024г по 02.12.2024г. Ехали в Абхазию налюбоваться природой. Жили в номере стандарт на 4-м этаже. Мыло, гель для душа, шампунь каждый день приносили. Полотенец аж на двоих было 6 разных размеров. Уборка каждый день, кругом идеальная чистота. Лифтами не пользовались, т. к жили на 4-м этаже. Вода в бассейне отличная. В столовой еда разнообразная, голодными точно не оставались. Если сравнивают отзывы Турцией или тайландом, или Мальдивами, то вам не в эту страну отдыхать. Мы отлично провели 7дней в этом отеле. Место расположения отеля шикарное, ходили гулять в старую Гагру в Приморский парк. Есть в Аюбхазии свои минусы, но зачем приезжали мы получили полное наслаждение от природы. Обьехали каньоны, ущелья, побывали во всех городах Абхазии

Прекрасный отель, брали номер улучшенный. Питание очень вкусное и свежее. Отличное расположение, всем рекомендую. Разнообразия меньше чем в Турции но зато всё домашнее, соки вкусные . Прекрасный отель!

Отдыхали с 16.11.2024 по 22.11.2024, оцениванию на твердую 4, так как мы отдыхали не в сезон то, да, даже не в сезон есть проблемы с лифтами, очень долго приходится их ждать, а и их всего 2 на весь отель, потом начинается катание по всем этажам, так как лифт так запрограммирован.Ротовирус слава богу не подцепили, хоть и в море тоже купались) У нас был стандартный номер,тапочки и халаты не выдают, номера убирали каждый день( ну как убирали. выносили мусор и приносили новый рулон туалетной бумаги) на этом вся уборка окончена, полотенце не меняли за 5 дней, как и постельное белье, в душе и правда не очень удобно сделана душевая кабина все брызги разлетаются и пол за душевой кабинкой ставиться весь в воде ( решается эта проблема. покупкой шторки подлиннее в душевую комнату). Номер был ну потрепанный уже, прорванные занавески, пятна на изголовье кровати, убитая мебель, на двухспальной кровати были 2 полуторных матраса, которые постоянно разъезжались во время сна что было ну катастрофически не удобно.В отеле есть генератор, поэтому проблем с отключением света нас не коснулись, просто в течении пары минут отель подключал генератор и все работало в штатном режиме, Воды горячей с утра практически всегда не было, была только слегка теплая, в целом ситуация налаживалась ближе к 10-11 утра. Отмечу прекрасный вид с балкона отеля, прекрасная доступность к морю и набережной. по еде ну средне. особо никакого разнообразия, 3 вида гарнира всегда, 3 вида горячего. салат один. овощи, напитки. все однообразно но голодными не останетесь точно. В целом кто едет в Абхазия знают куда едут, и ожидать тут сервиса как в Дубае или Турции не стоит, но из всех отелей что в Гагре очень достойный. хотя бы потому что вы не останетесь без света и вай фая, так как прогуливаясь по вечерней Гагре хочу сказать, что практически ни у одного отеля нет генератора)

Всем добрый день. Отдыхали в отеле в июле, читаю отзывы выше и хочу сказать что не нужно отвечать за весь отель..Типа все болеют ротовирусом, мы на болели, все кто жил с нами на 13 этаже тоже на болели. Питание вполне нормальное, грязной посуды не было. Всё свежее и вкусное. Лежаки на пляже в порядке, море чистое, вокруг красота. Нам все понравилось, единственный момент который хочется отметить это комары, вопрос решается с помощью фумигатора. Если меня спросят хотела бы я вернуться в Гранд Отель Абхазия, я отвечу Да!

Отдыхали с 24.09 по 03.10 номера грязные, начиная от штор кончая полотенцами которые не меняли не разу, в номерах 702 и 703 тараканы, поголовно все болеют ротовирусом, столовая ужасная, посуда грязная жирная, еда не вкусная, в отеле пахнет говном, дезенфекции нет ни какой, зонты на пляже рваные и пляж весь в бутылках. Из положительного ухоженная территория и тёплый бассейн.

На весь отель два маленьких лифта, из-за чего постоянные очереди к лифту. Номер по типу комфорт просторный, но в номере куча комаров,поэтому покупайте фумигатор с собой,а также в номере тараканы. Уборка клининга включает в себя только вынос мусора и все. Никаких тебе зубных щеток, пасты, тапочек. В душевой с одной стороны очень низкий порожек ,вода в слив плохо уходит, из-за чего вся вода при купании начинает литься из душевой кабины и заполняет весь сан узел. На замечания на ресепшене никак не реагируют. Полотенца не меняют,говорят,что свободных нет. Также присутствуют скачки электроэнергии,при которых отключается свет, кондиционер,вайфай и вода минут на 20, так может быть несколько раз за день. В столовой кормят просто отвратительно,все заветренное, затхлое, на каждое мясное блюдо будто присутствует норматив по количеству мух,сидящих на нем. Полная антисанитария. То,что не съедается на обед,подается на ужин,если и там все гости отеля не съедят,то это же вам подадут и на завтрак. Как итог, кишечная инфекция, минус два дня отдыха, обезвоживание, капельница в мед пункте. Причем от кишечной инфекции страдают все посетители отеля! Мы соблюдали все рекомендации: воду пили только из бутылок,питались только в столовой отеля, в море воду не хлебали. Не помогло. С такой столовой от сальмонеллы не уйдет никто. Не рекомендую этот отель для отдыха

Были спонтанно в мае 24года компанией 5 человек в т ч дети 14 и 4 года. Нам все очень понравилось. Питание вкусное и разнообразное , ни разу не было изжоги или прочего . Размещение было номер люкс с прямым и боковым видом на море одновременно) такой номер только один на этаже , думаю что эти номера всегда пользуются спросом за свой шикарный вид и на море и на горы ) Сан узлы новые и чистые , это приятно , сантехника начищена так что ни одного водного развода ) у нас был номер 422 . Аслан на ресепшен очень вежливый , всегда поможет и подскажет , очень отзывчивый . Хотелось бы чтобы матрасы были жестче. В целом номера и их наполняемость комфортные. Природа чудесная , Город стал чище заметно по сравнению с 2 летней давностью. Люди добрые , рекомендую к отдыху !